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Regionalleiter Nord m/w

  • GE Power
  • Experienced
  • Posted 1/30/2018 5:50:34 AM
  • 3050098
  • Job Function: Services
  • Business Segment: Power Gas Power Systems
Location(s): Germany; Neumünster


About Us:
GE Jenbacher zählt zu den weltweit führenden Herstellern von Gasmotoren, Gen-Sets und Blockheizkraftwerken zur Energieversorgung und ist eines der wenigen Unternehmen, das sich ausschließlich auf die Gasmotorentechnologie spezialisiert hat. Hauptsitz und Produktionsstandort ist Jenbach, Tirol mit Tochterunternehmen und Partnern in zahlreichen Ländern der Erde. Das Unternehmen beschäftigt weltweit mehr als 1.700 Mitarbeiter. Die deutsche Tochter – Jenbacher GmbH – mit Hauptsitz in Frankenthal beschäftigt ca. 190 Mitarbeiter im Vertrieb, Projektmanagement, Service, Finance und HR.

Role Summary:
  • Leitung des Service Centers der Region Nord in Deutschland für GE Jenbach Gasmotoren und GE Gasturbinen
  • Führen von Mitarbeitern, Zielvereinbarung treffen, Überwachung der Zielerreichung, Entwicklung der Mitarbeiter
  • Entwicklung und Anpassung von KPI`s für das aktive steuern der Organisationseinheit
  • Erstellung und Anpassung von Organisationsstrukturen und Prozessen



Essential Responsibilities:
  • Leitung des Service Centers Nord (inkl. einer kleinen Reparaturwerkstatt) in Deutschland für GE Jenbach Gasmotoren

  • Führen von 35-40 Mitarbeiternb(Kundenbetreuer, Technischer Koordinator, Arbeitsvorbereiter, Innendienst, Feldtechniker), Zielvereinbarungen treffen, Überwachung der Zielerreichung, Entwicklung der Mitarbeiter

  • Strategisches Führen von Servicepartnern in der Region mit dem Fokus der Kundenrückgewinnung im transaktionellen (vertragslosen) Kundensegment

  • Entwicklung und Anpassung von KPI`s für das aktive Steuern der Organisationseinheit

  • Auftrags- / Umsatzplanung und deren Realisierung sowie Kosten Controlling

  • Regelmäßige Berichterstattung undnStrategieabstimmung mit dem Leiter Service sowie kontinuierliche Abstimmungen mit den Regionalleitern in den anderen 3 Regionen

  • Unterstützung der Service Area Manager (Kundenbetreuer) in Hinblick auf Ausarbeitung von Angeboten, Nachverfolgung von Angeboten und Durchführen des Abschlusses

  • Direkte Betreuung von Key Account Kunden (u.a. auch Großmotorenkraftwerk)

  • Verkauf von Service Dienstleistungen und Produkte an Key Account Kunden

  • Kunden-/Lieferanten-Eskalations-Management mit vorwiegenden technischen Themen (Gasmotor und BHKW-Peripherieaggregate). Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen und deren Lösungen sowie ggf. Klärung innerhalb der Länderorganisation und/oder dem Headquarter in
    Österreich

  • Mitarbeit bei regionsübergreifenden strategischen Projekten

  • Verantwortlich für die Erhaltung und Steigerung der Kundenzufriedenheit

  • Zuständig für EHS (Environmental, Health, Safety) am Service Stützpunkt und in der Region Nord



Qualifications/Requirements:
  • Abgeschlossenes Studium Maschinenbau oder des Wirtschaftsingenieurwesens mit technischer Orientierung oder ein vergleichbarer Abschluss

  • äußerst fundierte spezifische
    Berufserfahrung im Umgang mit Kunden, Partnern und Lieferanten im Servicebereich,
    mit Personalführung
  • Erfahrungen im Investitionsgüterbereich
    (idealerweise im Gasmotorensektor)
  • Verhandlungssicheres Englisch, gute MS-Office
    und idealerweise Oracle-Kenntnisse
  • Organisationsstärke sowie ein außerordentlich
    hohes Maß an Zuverlässigkeit
  • Starke Teamwork Fähigkeiten, hohe say/do
    ratio, Stärke interpersonelle Fähigkeiten
  • Fähigkeit Netzwerke mit
    Kunden/Lieferanten zu knüpfen und aufrechtzuerhalten
  • Hohes Maß an Flexibilität und
    Belastbarkeit
  • Problemlösungskompetenz und
    Arbeitseinteilung nach Prioritäten
  • Kommunikativer Arbeitsstil
  • Hohe Reisebereitschaft


Locations: Germany; Neumünster

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