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CDI - Technicien de Maintenance CT H/F

  • GE Healthcare
  • Entry-Level
  • Posted 1/2/2018 7:51:30 AM
  • 3044013
  • Job Function: Services
  • Business Segment: Healthcare Imaging
Location(s): France; Velizy-Villacoublay


About Us:
GE est le groupe industriel numérique mondial, qui transforme l’industrie grâce à des machines
contrôlées par logiciel et des solutions connectées, adaptées et prédictives. GE s’organise autour
d’un échange mondial de connaissance, le « GE Store » (offre de produits GE), au
sein duquel chaque activité partage et a accès aux mêmes technologies, marchés, structures et
intelligences. Chaque invention nourrit les innovations et les applications dans tous nos secteurs
industriels. Fort de ses collaborateurs, ses services, sa technologie et sa taille, GE produit de
meilleurs résultats pour ses clients en parlant le langage de l’industrie. www.ge.com

Les
candidatures des personnes dont l’embauche est subordonnée à une autorisation pour travailler
en France sont les bienvenues et seront prises en compte au même titre que les autres
candidatures. Dans ce cadre et conformément à la règlementation pour certaines catégories
d’emploi, les candidats étrangers des pays tiers ne peuvent pas être retenus si un ressortissant de
l'Union européenne ou d'un autre Etat partie à l'EEE et de la Confédération suisse postule et
dispose d’un profil correspondant au poste à pourvoir. Pour plus d’information concernant la
règlementation relative à l’immigration professionnelle et les conditions pour obtenir la
délivrance par les autorités françaises de l’autorisation de travail, nous vous invitons à consulter le
site
http://www.immigration-professionnelle.gouv.fr/

Role Summary:
Le technicien de maintenance a pour responsabilité de développer et entretenir de solides relations avec la clientèle, de veiller à la satisfaction client et d’entretenir tous les types d’équipement spécifiques à une ou plusieurs modalités sur la zone île de France

Essential Responsibilities:
  • Technique : Entretenir tous les types spécifiques à une modalité dans la zone
    attribuée - essentiellement les départements 75/91/94.
  • Électronique/mécanique : diagnostiquer les pannes de l’ensemble du système en
    cas de problèmes complexes présentant plusieurs questions.

  • Satisfaction client : assurer la relation permanente avec les médecins et techniciens sur les problèmes des équipements. Agir de
    manière à garantir la satisfaction des clients.

  • LCT : aider lors des visites des Ventes; assister les autres en termes de formation; identifier les opportunités de ventes et les
    communiquer à l’équipe de vente.
  • Développement de l’activité : participer à la croissance
    et à l’orientation de l’activité dans son secteur géographique.
  • Productivité : assumer le
    contrôle des coûts de garantie et des contrats PMS.
  • Administratif : effectuer en temps
    l’ensemble des tâches administratives. Veiller à remplir en temps les documents de vérification
    liés aux FMI et PMS pour ses clients.
  • Installation : mener les installations des salles
    complexes et multifonctionnelles. Partager les meilleures pratiques. Conserver des systèmes et
    programmes qualité efficaces conformes à la norme ISO 9001, en suivant la Politique Qualité GE
    en matière de Service.
Objectifs en matière de qualité :
  • Connaître et
    respecter le Manuel Qualité (Quality Manual) de GEHC, le Système de Gestion de la Qualité
    (Quality Management System), la Politique de l’entreprise en matière de Gestion de la Qualité
    (Quality Management Policy), les Objectifs Qualité (Quality Goals), ainsi que les lois et
    réglementations applicables à ce type de poste/fonction.
  • Suivre toutes les formations
    Qualité et Conformité prévues dans les délais prévus. Identifier et signaler immédiatement tout
    problème de qualité ou de conformité du client à l’organisation Qualité.
  • Identifier et signaler
    immédiatement tout problème personnel de qualité ou de conformité à l’organisation
    Qualité.
  • Veiller à la clôture ponctuelle des affaires.
  • Veiller à la réalisation de
    l’ensemble des FMI dans les délais prévus.
  • Prendre part aux projets d’amélioration
    continue en identifiant et en faisant remonter de manière appropriée les problèmes liés aux
    défauts de qualité produit et des processus, et en proposant des solutions dans la mesure du
    possible.


Qualifications/Requirements:
  • Bac + 2/3 en électronique / électrotechnique (ou expérience/connaissances
    équivalentes)
  • Compétences d’analyse technique.
  • Expérience significative dans le
    Service client. Connaissances approfondies d’une ou plusieurs modalités.
  • Rôle de
    conseiller auprès des autres.
  • Maîtrise de l’anglais.
  • Capacité à travailler de manière
    indépendante avec un minimum de consignes.
  • Hauts standards professionnels et
    qualité.
  • Initiative et motivation.
  • Efficacité dans la planification et l’organisation du
    travail.
  • Excellentes compétences de communication, d’écoute et
    relationnelles.
  • Excellentes compétences client ; capable de gérer avec tact et efficacité les
    divergences d’opinion et d’influencer plutôt que d’ordonner.


Locations: France; Velizy-Villacoublay

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