GE Careers
Apply Now    

Service Center Agent

  • GE Healthcare
  • Experienced
  • Posted 11/28/2017 10:49:54 AM
  • 3035305
  • Job Function: Services
  • Business Segment: Healthcare Imaging
Location(s): Sweden; Danderyd


About Us:
GE is the world's Digital Industrial Company, transforming industry with software-defined machines and solutions that are connected, responsive and predictive. Through our people, leadership development, services, technology and scale, GE delivers better outcomes for global customers by speaking the language of industry.

Role Summary:
I den här rollen ingår du i ett Service Center Team där du via telefon och mail kommer att ha tät kontakt med våra serviceingenjörer och kunder för att hantera inkommande serviceförfrågningar gällande vår medicintekniska utrustning gällande våra Life Care Solutions produkter.



Sista ansökningsdag är 19 december. Vid frågor kontakta rekryterande chef Jonas Lalander (jonas.lalander@ge.com)



Essential Responsibilities:
Till våra kunder hör framförallt personal på sjukhusens medicintekniska avdelningar.

I denna roll har du ett stort ansvar som företagets ansikte utåt mot kunderna och kommer att äga service ärende från början till slut.



Vi söker nu en driven medarbetare med passande erfarenhet.

  • Ta emot inkommande kundsamtal och serviceförfrågningar
  • Analysera kundärenden, fördela ut resurser och vidta rätt åtgärder
  • Samarbeta med tekniker för att svara på enklare service frågor
  • Samarbeta med tekniker för att leverera fjärrsupport
  • Lägga in beställningar av reservdelar, följa upp ärenden och eskalera i organisationen vid behov
  • Ansvarig för att lägga in nya servicekontrakt i vårt service system,inklusive tillägg, raderingar och ändringar av befintliga kontrakt. Detta kräver tätt samarbete med vårt service sales team
  • Ansvarig för snabb och korrekt fakturering av servicejobb samt kontrakt
  • Följa upp på eventuella kundfaktureringstvister i samverkan med
  • Effektivt hantera och prioritera olika projekt med minimal tillsyn
  • Viss försäljning


Qualifications/Requirements:
  • Några års erfarenhet av liknande arbete i direktkontakt med kunder
  • Tidigare arbetat med både interna och externa aktörer
  • Förmåga att arbeta självständigt och ta reda på lösningar på egen hand
  • Stark social kompetens och god sammarbetsförmåga
  • Noggrann
  • Duktig på att kommunicera i tal och skrift
  • Flytande svenska, och goda kunnskaper i Norska
  • God vana av Office-paketet, främst Excel och Outlook


Desired Characteristics:
  • Förmåga att prioritera i stressade situationer utan att tappa fokus


Locations: Sweden; Danderyd

GE offers a great work environment, professional development, challenging careers, and competitive compensation.  GE is an Equal Opportunity Employer.  Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.


Apply Now    
Link for schema

GE Careers Technical Assistance

Having technical issues with ge.com/careers or your application? We're here to help.

Get In Touch

Connect With Us

Stay up to date on GE and possible opportunities that open in areas that interest you.

Sign Up