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Responsable Services clientèle Aero France H/F

  • GE Power
  • Experienced
  • Posted 11/13/2017 4:50:30 AM
  • 2959529
  • Job Function: Services
  • Business Segment: Power Power Services
Location(s): France; La Courneuve, Belfort, Boulogne-Billancourt


About Us:
GE est le groupe industriel numérique mondial, qui transforme l’industrie grâce à des machines contrôlées par logiciel et des solutions connectées, adaptées et prédictives. GE s’organise autour d’un échange mondial de connaissance, le « GE Store » (offre de produits GE), au sein duquel chaque activité partage et a accès aux mêmes technologies, marchés, structures et intelligences. Chaque invention nourrit les innovations et les applications dans tous nos secteurs industriels. Fort de ses collaborateurs, ses services, sa technologie et sa taille, GE produit de meilleurs résultats pour ses clients en parlant le langage de l’industrie. www.ge.com

Role Summary:
Au sein de notre entité Power Services, basé sur notre site de La Courneuve, nous recherchons actuellement un Responsable Service Client France pour les activités Aeroderivative (H/F). Vous mettez au point et intégrez des processus répondant aux besoins opérationnels de l’ensemble de l’organisation, planifiez et gérer des problèmes complexes au sein des services relevant de son domaine d’expertise, gérer les relations clientèles et la stratégie commerciale globale.

Essential Responsibilities:
Votre mission est la suivante :
  • Intervenir en tant que principal et unique interlocuteur des clients en France pour le segment Aeroderivative
  • Gérer le portefeuille de clients Aeroderivative en France, ainsi que la modalité et la croissance
  • Superviser les contrats
  • Fournir une assistance commerciale et technique permanente aux clients
  • Gérer la planification et l'exécution du périmètre d'arrêt pour entretien et la planification des réparations et des pièces dans le cade des interventions
  • Servir d'interface entre diverses parties prenantes telles que les services Engineering, Finance, Ventes et Achats, les affiliés, et les équipes en charge des risques, des pièces et des réparations
  • Définir l’étendue des travaux et la stratégie de prix, et lancer les travaux des principaux projets de réparation
  • Superviser les propositions de transaction, de travail supplémentaire auprès des clients
  • Négocier les concessions applicables en essayant d'offrir le maximum d'avantages aux clients tout en réduisant le plus possible l'impact financier pour GE
  • Veiller au respect des 5 critères d'excellence d'exécution : EHS, qualité, calendrier, productivité et coût


Qualifications/Requirements:
  • De formation Ingénieur ou équivalent en ingénierie ou commerce, vous disposez d’une expérience significative de la gestion de contrats de maintenance et des relations Clients.
  • Une expérience sur la gestion de contrat long termes est demandée.
  • Vous avez une bonne connaissance du secteur de l’énergie et du pilotage d’activité
  • Une maitrise de la planification et de la gestion de projets d'arrêt pour entretien est demandée
  • Vous faites la différence par votre esprit d’équipe dans un environnement dynamique, animé et proactif.
  • Vos qualités de communication et d’organisation.
  • Bonne maitrise de l’anglais.


Desired Characteristics:
Les candidatures des personnes dont l’embauche est subordonnée à une autorisation pour travailler en France sont les bienvenues et seront prises en compte au même titre que les autres candidatures. Dans ce cadre et conformément à la règlementation pour certaines catégories d’emploi, les candidats étrangers des pays tiers ne peuvent pas être retenus si un ressortissant de l'Union européenne ou d'un autre Etat partie à l'EEE et de la Confédération suisse postule et dispose d’un profil correspondant au poste à pourvoir. Pour plus d’information concernant la règlementation relative à l’immigration professionnelle et les conditions pour obtenir la délivrance par les autorités françaises de l’autorisation de travail, nous vous invitons à consulter le site
http://www.immigration-professionnelle.gouv.fr/

Locations: France; La Courneuve, Belfort, Boulogne-Billancourt

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