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Applications Specialist, LCS

  • GE Healthcare
  • Experienced
  • Posted 2/19/2017 6:53:19 PM
  • 2845170
  • Job Function: Services
  • Business Segment: Healthcare Clinical Care Solutions
Location(s): Japan; Hino


About Us:
GE is the world's Digital Industrial Company, transforming industry with software-defined machines and solutions that are connected, responsive and predictive. Through our people, leadership development, services, technology and scale, GE delivers better outcomes for global customers by speaking the language of industry.

Role Summary:
医用機器(麻酔器や患者監視モニタなど)の、特に臨床使用面でのスペシャリストとして機器に精通し、医療現場にて当社製品を最大限に活用いただくためのデモンストレーションやトレーニングを行うことが主な業務となります。また、専門知識を持って営業をサポートする事も大切な役割の一つです。

Essential Responsibilities:
・GEヘルスケアの医用機器(麻酔器や患者監視モニタなど)の性能を最大限に活用していただくために、医師や技師に対して装置・検査・臨床・最新技術の知識・情報を提供し、サポートを行う
・初期導入時の装置の操作説明やデモンストレーションを行い、電話サポート等を行う
・学会・展示会におけるデモンストレーション
・納品後のお客様サポート:製品を購入いただいた後の、使用方法やカスタマイズについてのアフターフォローの実施
・お客様向けトレーニング:お客様に対する、臨床的・工学的・トレンドからの情報等の勉強会の
開催
・製品フィードバック:より良い製品開発につなげるために、開発部門へお客様の声をフィードバックする
・カスタマーコールセンターのサポート:電話などのリモート環境からの、お客様からの問い合わせ対応

Qualifications/Requirements:
・主体的に考え、行動に起こせる人
・専門知識を、分りやすく人に伝えることができる人
・臨床的知識あるいは、麻酔器の基礎知識を持つこと
・高いコミュニケーション能力があり、お客様との様々なシーンに対応するためのフットワークが
あること
・GEヘルスケア製品やビジネスプロセスに関する知識を学ぼうとする意欲があること
・高いモチベーションがあり、社内外の関係者と一緒に協働できるチームプレーヤーであること
・周囲のステークホルダーとの、オープンな相互フィードバックができ、を既存業務を改善していく姿勢があること
・Microsoft Officeの知識、およびPCのスキル
・日本語が流ちょうで、ある程度の英語・英会話に抵抗がないこと
・日本国内で業務車両を運転するための普通自動車免許を有すること

Desired Characteristics:
・お客さまのニーズ・使用用途を知ろうとする意欲があること
・チーム力の推進及び促進のために高いバイタリティ、熱意、エンゲージメントがあること
・業務活動及びプロジェクト完了を推進するための十分な解析スキルと能力
・英会話スキル

Locations: Japan; Hino

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